Comment payer chez Men-Unlimited?

Tout payement sur le site web de Men-Unlimited est complètement sécurisé.
Men-Unlimited travaille de concert avec Ogone, l’un des principaux fournisseurs de services de payement européens, qui a plus de 15.000 clients répartis dans 25 pays.

Payer avec une carte de crédit
Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard.
Il est possible d’introduire en ligne les données de la carte, comme le numéro, la date d’échéance, le code de vérification et le code digipass (selon l’institution bancaire). La carte de crédit sera débitée à la commande.

Il est important de savoir que, par le biais du module de payement sécurisé Ogone, Men-Unlimited n’a jamais connaissance du numéro de votre carte de crédit, ni du code de vérification ou du code personnel! Chaque transaction a lieu entre votre institution bancaire et celle de Men-Unlimited.be par l’entremise d’Ogone, qui est la seule à voir nos données bancaires.

Payer par virement bancaire

Payer par online banking
Tout client qui dispose des fonctions de payement bancaire en ligne (Maestro/Bancontact/MisterCash ou IDeal aux Pays-Bas) peut choisir ce mode de payement. Selon l’institution bancaire, il suffit d’introduire le code digipass unique ou d’effectuer le payement sur le site web de la banque après y avoir été transféré automatiquement. Le payement est terminé dès l’apparition de l’écran de confirmation de Men-Unlimited.

Payer avec un bon-cadeau
Vous pouvez utiliser ce moyen de payement, si vous disposez d’un bon-cadeau de Men-Unlimited.

Si le montant du bon-cadeau est inférieur au montant à payer, il est possible de régler le solde dû par un des modes de payement susmentionnés (carte de crédit ou online banking).

Si le montant indiqué sur le bon-cadeau n’est pas utilisé entièrement, le solde non utilisé arrive à échéance. Il est important de tenir compte de ce point.

Pour payer avec votre chèque cadeau, vous passez par les étapes suivantes:

1. Commandez
2. Inscription: oui ou non
3. Indiquez "bon cadeau" option et entrez le code
4. Complétez votre commande


Les achats avec un "code de promotion"
Si vous avez un Code Promo Men Unlimited vous pouvez utiliser ce code pour réduire votre total avec une offre promotionnelle.

Pour payer avec un code promo, vous passez par les étapes suivantes:

1. Commandez
2. Inscription: oui ou non
3. Indiquez "code de promotion" et entrez le code
4. Complétez votre commande


J’ai des questions sur la livraison de ma commande.

Toutes les livraisons sont faites par BPost.
- BPost garantit une livraison rapide. Dès réception de votre commande et confirmation du payement, votre commande sera expédiée dans les 24 heures. Cette commande vous est livrée par TaxiPost.
- BPost garantit une livraison en toute confiance. La commande ne sera délivrée à votre adresse de livraison qu’après votre signature pour réception ou celle d’une personne que vous aurez mandatée.

Et si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison par BPost?
Si vous n’êtes pas chez vous à l’arrivée du facteur, vous pouvez téléphoner pour demander une seconde livraison de votre commande (toutes les données sont indiquées sur le bulletin laissé par BPost dans votre boîte-aux-lettres en cas d’absence) ou vous pouvez aller chercher votre paquet vous-même, si vous le désirez, endéans les 15 jours dans votre bureau de poste ou Point Poste.

Quels sont les délais de livraison de ma commande?
Après traitement de votre commande et après confirmation de paiement votre paquet sera transmis dans les 24 heures à BPost. BPost délivre votre colis à l'adresse que vous avez indiquée.

Que faire si mon colis n’a pas encore été livré?
Si vous supposez qu’il y a eu un souci à la livraison de votre commande, contactez-nous au moyen de notre formulaire de contact (onglet « contact » sur le site web) ou via notre numéro de télécopie 0032(0)16.84.37.73

Grâce au système « Track & Trace » de BPost, Men-Unlimited.be peut vérifier à quel endroit votre colis se trouve et vous en informer.

Et si mon colis est perdu?
Dans ce cas, Men-Unlimited.be va à nouveau préparer et envoyer votre commande dans les délais les plus brefs. Vous n’êtes aucunement responsable des envois défectueux ou perdus.


A combien s’élèvent les frais d’envoi facturés par Men-Unlimited.be?

Les frais d’envoi apparaissent à la commande sur le montant de la facture avant que vous ne confirmiez votre commande. Vous connaissez ainsi le montant du coût de livraison à votre adresse.


Pour consulter les coûts de livraison , cliquer sur l’onglet « frais de livraison » dans le menu de la page d’accueil de notre site web.


Que faire si je recois un article non commandé?
Si l’article reçu ne correspond pas à l’article mentionné sur le bon de commande, vous devez en informer par écrit (formulaire de contact/mèl) Men-Unlimited.com endéans les 48 h qui suivent la réception.

Vous nous renvoyez ensuite cet article dans l’emballage d’origine le plus rapidement possible (endéans les 3 jours ouvrables après mention de l’erreur) à MEN-UNLIMITED BVBA – POSTBUS 5 – 3120 TREMELO.

Il est important que vous nous renvoyez l’article, intact et sans l’avoir porté, dans l’emballage d’origine avec son étiquette.

Les frais de retour sont à la charge de Men-Unlimited.com. Les coûts de retour seront versés sur votre compte. Il est donc important de mentionner votre numéro de compte sur le formulaire de contact.


Que se passe-t-il en cas d’autres problèmes de livraison?
Les mêmes principes sont d’application pour tout autre problème de livraison (par ex. endommagement) : notification endéans les 48 h après réception à Men-Unlimited, retour endéans les trois jours après la notification à Men-Unlimited, les coûts du retour seront à charge de Men-Unlimited.be.

Dans ce cas, il est tout aussi important de retourner à Men-Unlimited.be les articles dans l’état, dans lequel où ils ont été reçus.


Men-Unlimited peut-il refuser des articles retournés?
Oui. Men-Unlimited peut refuser des articles retournés ou ne pas les rembourser si les produits ont été abîmés par le client. Les articles souillés ou portés ne peuvent également pas être renvoyés.

Il est extrêmement important que vous essayez vos articles commandés d’abord AU DESSUS de vos propres sous-vêtements.

Les retours doivent se faire dans l’emballage d’origine muni de leur étiquette.

Men-Unlimited.be a le droit de refuser de nouvelles commandes en cas de retours abusifs du même client.